零售店「黑色星期五」的店內促銷向來在感恩節當日熱鬧登場,但新冠疫情顛覆傳統;沃爾瑪(Walmart)、目標百貨(Target)和百思買(Best Buy)等大型連鎖零售商店今年感恩節全面休息,前所未見。
零售店在感恩節隔天恢復營業,為「黑色星期五」促銷衝刺。各商店加強防疫措施,避免人群齊聚。
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多數零售商採滾動促銷(rolling promotion),已將促銷分散在11月;此外,提供路邊提貨和快速交貨。來店顧客將要求戴口罩、遵守容量方針,有些商店採預約購物,控管人流。
除感恩節休息、採取基本防疫措施,知名零售商假期營運資訊如下:
•沃爾瑪:
星期五上午5時至晚上11時營業 。顧客排隊入店、限制人數;員工分配經消毒的購物車。
•目標百貨:
星期五上午7時至晚上11時營業。採用來店購物線上預約,顧客到Target.com/line查看店面外是否有排隊,可線上排隊,快排到時,店家傳送簡訊。增加自助結帳行列、應用程式零接觸結帳等。
[台]•百思買
星期五上午5時至晚上11時營業。必要時為顧客提供口罩;遵循容量準則,依全美標準,最大容量不超過40%。數千商品免費一日送貨。
•梅西百貨(Macy’s):星期五上午5時至晚上11時59分營業;11 月促銷,歷來最優惠。
家庭站(HomeDepot)、柯爾百貨(Kohl’s)、運動服飾用品店Dick’s Sporting Goods感恩節均未營業,星期五營業則採行防疫措施,假期促銷也都展延多日。